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Unser Fachverkäufer

Einer von 50 electroplus-Fachhändlern in Deutschland

Teilnahmebedingungen electroplus-Vorteilskarte


Geltungsbereich

Die electroplus-Vorteilskarte ist für den Kunden kostenlos und wird über die EK/servicegroup eG, Elpke 109, 33605 Bielefeld, nachfolgend EK/servicegroup eG genannt, herausgegeben und betrieben.

Für die Teilnahme der Kunden an der electroplus-Vorteilskarte gelten die nachfolgenden allgemeinen Teilnahmebedingungen in ihrer jeweiligen Fassung.

Kontakte und Informationen zur electroplus-Vorteilskarte

Kontakt zum Ansprechpartner des electroplus Vorteilskarten-Programms erhalten Sie über obige Adresse unter „electroplus-Vorteilskarte“, Mail an electroplus@ek-servicegroup.de oder im Internet unter www.electroplus.de

Registrierung und Freigabe

Der Kunde hat die Möglichkeit, sich als Vorteilskarteninhaber der electroplus-Vorteilskarte bei der EK/servicegroup eG unter www.vorteilskarte.electroplus.de oder über www.electroplus.de zu registrieren. Zur Registrierung berechtigt sind volljährige natürliche Personen, juristische Personen und juristische Personen des öffentlichen Rechts mit Erstwohnsitz bzw. Firmensitz in Deutschland sowie alle volljährigen natürlichen Personen mit Erstwohnsitz in Österreich. Alle natürlichen und juristischen Personen, die zum mehrwertsteuerfreien Einkauf berechtigt sind, sind nicht teilnahmeberechtigt. Das Ausfüllen des Antragsformulars, mindestens mit Angabe des Namens, der Adresse, der E-Mail Adresse und des Geburtsdatums, die Bestätigung der Teilnahmebedingungen und das anschließende Absenden des Antrags sowie die Bestätigung über den per E-Mail zugesandten Link (Double Opt-In) sind Voraussetzung für die Registrierung. Die Angabe des Geburtsdatums dient der Überprüfung der Volljährigkeit. Über die vorgenannten Daten hinausgehende Angaben im Antragsformular sind freiwillig. Eine Freigabe und Zustimmung der EK/servicgroup eG ist für die Registrierung erforderlich. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme am electroplus-Vorteilkarten- Programm besteht jedoch nicht.

Verwendung der Vorteilskarte / Prüfung

Die electroplus-Vorteilskarte darf nur vom Karteninhaber verwendet werden und ist nicht übertragbar. Sollte es im Einzelfall notwendig sein, behält sich die EK/servicegroup das Recht vor, die Legitimation des Vorteilskarteninhabers gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises wie z. B.  Reisepass oder Personalausweis zu prüfen.

electroplus-Fachgeschäfte

Die electroplus-Vorteilskarte gilt nur in teilnehmenden electroplus-Fachgeschäften, die einen Systemvertrag mit der EK/servicegroup eG abgeschlossen haben. Teilnehmende  electroplus-Fachgeschäfte werden auf der Webseite www.electroplus.de fortlaufend aktualisiert und können dort von den Kunden eingesehen werden. Eine Aufstellung der teilnehmenden electroplus-Fachgeschäfte ist ebenfalls erhältlich über E-Mail mit Betreff „electroplus-Vorteilskarte“ an electroplus@ek-servicegroup.de. Im Rahmen von Neueröffnungen, Schließungen und Standortveränderungen kann sich die Aufstellung fortlaufend verändern. In den teilnehmenden electroplus-Fachgeschäften liegt ein Flyer aus, der den Ablauf der Registrierung auf onlinefähigen Endgeräten und die Kundenkarten-Vorteile beschreibt.

Leistungen der electroplus-Vorteilskarte

Rabatte (Coupons), Abrechnung

Als Vorteilskarteninhaber erhält der Kunde Rabatte in Form von Coupons auf in der Höhe festgelegte Einkaufswerte bezogen auf Warengruppen oder Dienstleistungen, die im zweimonatlichen Rhythmus auf www.electroplus.de aktualisiert und auf dem Smartphone in digitaler Abbildung und/oder auf dem Computer als Ausdruck generiert werden können. Der Vorteilskarteninhaber kann die Coupon-Rabatte durch Vorzeigen auf dem Smartphone nach erfolgreicher Registrierung oder Vorlage des Ausdrucks bei den teilnehmenden electroplus-Fachgeschäften geltend machen. Die mit Laufzeit gekennzeichneten Coupons sind nicht übertragbar und kombinierbar (mit Ausnahme des Begrüßungsgeschenkes). Der Vorteilskarteninhaber muss vor dem Verkaufsgespräch den Coupon auswählen und vorzeigen, für den er einen Rabatt haben möchte. Beim ersten Einkauf nach der Registrierung erhält der Kunde gegen Vorlage des betreffenden Coupons ein Begrüßungsgeschenk. Die Auswahl, der Wert und die Form des Begrüßungsgeschenkes erfolgt über das jeweilige teilnehmende electroplus-Fachgeschäft und kann unterschiedlich sein. Auf Anfrage kann das teilnehmende electroplus-Fachgeschäft stellvertretend für die EK/servicegroup eG einen Nachweis der Legitimation über Reisepass oder Personalausweis bei Vorlage eines Coupons einfordern. Die EK/servicegroup eG wird über Beschluss des Beirates oder des Anwendertreffens (Protokoll) stellvertretend für die teilnehmenden electroplus-Fachgeschäfte ermächtigt, die in den Coupons festgelegten Rabatte den Vorteilskarteninhabern gegenüber zu versprechen. Die EK/servicegroup eG selbst gewährt keine Rabatte. Der Rabatt wird direkt vom jeweiligen electroplus-Fachgeschäft gewährt und auf den Kauf angerechnet.

Meine Geräte

Unter dem Menüpunkt „Meine Geräte“ kann der Vorteilskarteninhaber Daten zu bereits im Handel gekauften Geräten abspeichern - unabhängig davon, wo die Geräte zuvor gekauft wurden. Die Daten dienen der besseren und schnelleren Bearbeitung von Kundenreklamationen und  helfen bei der Beratung im Falle eines Neukaufs (vergleichbares Gerät). Die Eingabe dieser Daten ist für den Vorteilskarteninhaber freiwillig.

Gewinnspiele und Aktionen

Der Vorteilskarteninhaber nimmt automatisch an den zentralen facebook-Gewinnspielen der EK/servicegroup unter https://de-de.facebook.com/electroplusDE und/oder www.electroplus.de teil.  Diese Gewinnspiele werden zentral von der EK/servicegroup eG im Rahmen der mit dem Beirat und/oder Anwendertreffen festgelegten Werbeaktionen geplant und durchgeführt. Aktionen und Angebote im Zusammenhang mit der electroplus-Vorteilskarte können lokal unterschiedlich sein und sind in den electroplus-Fachgeschäften über das Heading „Vorteilskartenangebot“ auf den Preisschildern gekennzeichnet.

Newsletter

Hat der Vorteilskarteninhaber bei der Registrierung der Teilnahme und Zusendung von Newslettern unter Berücksichtigung der Datenschutzrichtlinien der EK/servicegroup und den teilnehmenden electroplus-Fachgeschäfte mit Double-Opt-In (E-Mail-Bestätigung)  zugestimmt , erhält der Kunde regelmäßige Informationen zu Angeboten und Aktionen der electroplus-Vorteilkarte sowie zu lokalen und zentralen Prospekten und Anzeigen.

Grundsätzliches

  1. Der Vorteilskarteninhaber erhält die electroplus-Vorteilskarte mit Kundennummer ausschließlich in digitaler Form.
  2. Nach Registrierung wird der Vorteilskarteninhaber für die jeweils gültigen Coupons und die damit verbundenen Rabatte freigeschaltet und die Kundenkarte kann ohne weitere Unterschrift genutzt werden.
  3. Der Vorteilskarteninhaber kann einen jeweils ausgewählten Coupon (nicht kombinierbar mit Ausnahme des Begrüßungspräsents) durch Vorzeigen auf dem Smartphone oder durch Vorlage eines Coupon-Ausdruckes beim jeweiligen electroplus-Fachgeschäft einlösen.
  4. Die electroplus-Vorteilskarte ist personalisiert und an die Nutzung durch den Karteninhaber gebunden. Sie ist nicht übertragbar.
  5. Die electroplus-Vorteilskarte bleibt auch in digitaler Form Eigentum der EK/servicegroup eG und kann auf Verlagen der EK/servicegroup eG jederzeit gelöscht werden.

Laufzeit

Das Vertragsverhältnis zwischen der EK/serviegroup und dem Kunden läuft auf unbestimmte Zeit.

Kündigung

Sowohl der Vorteilskarteninhaber als auch die EK/servicegroup eG haben das Recht, das Vertragsverhältnis jederzeit zu kündigen. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen und ist ohne weitere Frist wirksam. Die EK/servicegroup behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis zu kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Insbesondere ist ein wichtiger Grund anzunehmen, wenn ein Vorteilskartenmissbrauch oder der begründete Verdacht eines Vorteilskartenmissbrauchs vorliegt. Ein Kartenmissbrauch liegt vor, wenn der Kunde gegen die Teilnahmebedingungen verstößt. Ein Kartenmissbrauch kann insbesondere vorliegen, wenn der Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben macht oder es unterlässt, Angaben, die unrichtig geworden sind, zu berichtigen, und wenn der Kunde versucht, daraus Vorteile zu ziehen. Die EK/servicegroup eG und die teilnehmenden electroplus-Fachgeschäfte sind im Falle eines Vorteilskartenmissbrauchs nicht verpflichtet, einen Rabatt oder Gewinnspielleistungen zu gewähren und behalten sich zudem vor, angerechnete Rabatte und Leistungen zurückzufordern.

Funktionen/ Datenänderung

Folgende Funktionen/ Aktivitäten können nur vom Vorteilskarteninhaber ausgeübt werden:

  • Login (nicht übertragbar);
  • Änderungen an personenbezogenen Daten wie Anschrift, Telefonnummer etc.

Informationspflicht

Der Vorteilskarteninhaber wird der EK/servicegroup eG alle relevanten Datenänderungen unverzüglich anzeigen und im Kundenprofil aktualisieren. Die Anzeigepflicht gilt auch bei Verlust der maßgeblichen onlinefähigen Endgeräte sowie beim Verdacht der missbräuchlichen Verwendung.

Haftung

Die mit der Teilnahme verbundenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und genutzt. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer garantierten Eigenschaft haftet die EK/servicegroup eG für alle darauf zurückzuführenden Schäden unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die EK/servicegroup eG bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. Gerät EK/servicegroup eG durch leichte Fahrlässigkeit mit ihrer Leistung in Verzug, ist ihre Leistung unmöglich geworden oder hat sie eine wesentliche Pflicht verletzt, haftet sie für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.

Kommt zu einer missbräuchlichen Verwendung der Kundenkarte ohne direkte Information des Vorteilskarteninhabers an die EK/servicegroup eG, ist er für einen ihm daraus entstehenden Schaden selbst verantwortlich.

Datenschutz

Mit Registrierung für die electroplus-Vorteilkarte erhalten die EK/servicegroup vom Vorteilskarteninhaber Stammdaten in Form von Namen, vollständiger Anschrift, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum. Alle weiteren Daten zu Ihrer Person und/oder zum Kaufverhalten (Geräte) sind freiwillig. Die EK/servicegroup eG kann sich eines unabhängigen Dritte bedienen, der diese Daten ausschließlich mit Auftrag der EK/servicegroup eG für die weitere Bearbeitung im Rahmen der electroplus-Vorteilskarte in Verwendung nehmen darf. Die Daten werden soweit notwendig, zur Verwendung an die teilnehmenden electroplus-Fachgeschäfte weitergegeben. Die EK/servicegroup eG teilt auf Anfrage mit, ob, bei wem und wie die Daten in Verwendung sind.

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Gegebenenfalls haben Sie auch ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Schlussbestimmungen

Die electroplus-Vorteilkarte kann nicht gleichzeitig mit anderen Kundenkarten oder Kundenkarten-ähnlichen Systemen eingesetzt werden.

Änderungen und Ergänzungen der Nutzungsbedingungen für die electroplus-Vorteilskarte bleiben ausdrücklich vorbehalten und werden dem Vorteilskarteninhaber gesondert mitgeteilt. Änderungen werden wirksam, wenn der Vorteilskarteninhaber die electroplus-Vorteilskarte weiter einsetzt, nicht innerhalb einer Frist von 6 Wochen widerspricht, noch seine Teilnahme beendet.

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit der von uns angebotenen Online-Dienstleistung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungsplattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/  erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: electroplus@ek-servicegroup.de. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus, sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.


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